Claim Settlement Ratio (CSR) คือ อัตราส่วนของ ทั้งหมด ปริมาณของ การเรียกร้องที่ตัดสินโดยการประกันภัย บริษัท ต่อต้าน ทั้งหมด ปริมาณของ อ้างว่า �